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嘉兴企业的营销之痛

更新日期:2015-01-13    阅读:2460 次

廖帮明 2010-5-9
 
     笔者近期对浙江嘉兴地区服装、箱包、袜业等行业中的部分规模企业进行了一系列的调研后,将嘉兴地区的企业生态与泉州地区的企业生态、结合笔者所在的派利咨询团队对中国近300个品牌营销咨询案例,进行了对比分析。
   嘉兴地区的企业生态与福建泉州企业具有相似且大致相同的发展背景:民营经济发达、家族化、小型化、产业集群化(生产价值链)、产业基地化(成品)、出口依存度高、管理运营不规范。
      但时至今日,两地的社会经济影响力和产业规模则是天壤之别,泉州成为了嘉兴企业学习的榜样,泉州甚至成为了全国城市产业经济的典范,已经成为国内位列前茅的“品牌之都”,企业竞争力已经明显优于嘉兴企业。为什么会出现这种现象,嘉兴企业应该为此做何种思考,这是笔者希望和大家共同探讨的话题。
      1、营销进化
       l  对比中,嘉兴企业在营销进化的过程中,明显落后于泉州企业,首先是观念仍停留在产品工业化生产的阶段,意图满足消费者的物质质量满意,充其量只是在以做OEM的方式经营消费者,仅仅是“嘉兴制造(产品)”,离“嘉兴创造(品牌)”还任重而道远,反观之,泉州企业则已经是在把自己做成消费者的OEM甚至改变消费者的消费习惯和模式而主导消费者。这是两地营销观的巨大差距┅┅
        l 笔者并不否认产品工业化生产阶段对品质的高标准追求的做法,但在这样一个消费者为主导的市场,产品不可被明确分辨质量差异(甚至同质化),甚至主张快消费的时代,过分强调这一做法能把企业带向何方,消费者是否会为此而买单,诚如我们在培训中经常讲到的“这个世界有很多聪明的‘穷人’”,这是大家都不希望看到的结局。
   l  嘉兴企业在发展过程中,有一个非常重要的成功因素,就是政府倡导的产业集群和基地化发展模式(如濮院/洪合的毛衫、海宁皮革等),创造海宁无皮草却拥有全国闻名的皮革城,这一条路和泉州当初的发展也颇为相像,但嘉兴企业在这一基础上基本上就停步了,依托于产业基地的优势进行发展,并未真正走出去,换言之,嘉兴的产业基地和产业集群只是一个生产和批发基地(渠道商和经销商需要的,而不是消费者需要的),嘉兴企业只是一个生产者+批发者,这一模式必然带来价格的恶性竞争,产业基地中所有企业的利润都受到影响,泉州企业的发展模式则充分进行了走出去的营销战略,基地可以养活企业,但无法发展企业,只有让消费者认知和接受,才能发展企业,这一点上,嘉兴企业的认知明显不如泉州企业,可以说:嘉兴企业是成也基地化,败也基地化。
        2、品牌运营
       l  企业真正的价值是什么,这是一个永恒的话题,但企业家必须面对:以优秀的产品为基础,创建一流的品牌,做一个有社会责任,战略驱动型的企业(这也是派利顾问公司营销咨询团队所倡导的3D营销模式),回归企业价值的核心部分是足够高的品牌溢价能力,而非工厂实体或产能(这是OEM企业关心的事),全世界可口可乐的工厂现金价值可能也只是这个品牌价值的零头,耐克则是另一个典型的企业,耐克没有工厂,只做设计和营销,但耐克是全球盈利能力最强的运动品牌。
      l  笔者在调研的过程中发现嘉兴企业普遍希望品牌化运营,但希望仅仅是希望,鱼米之乡的农耕文化造就了本土企业家“小富即安”思维下的畏惧改变、害怕失败、行动力不足,品牌化运营组织建设低下,是嘉兴企业在品牌化运作中的硬伤。品牌化运营不应是一句口号,在派利公司服务过的客户中,我们发现:成功的品牌运营需要企业家的全情关注、全情的投入、不畏艰险,不但方向要正确,同时需要各种资源的投入、需要合理的组织配套、更需要管理智慧的支持,企业家最大的资源浪费就是时间的浪费和市场机会的浪费,寻求必要的智慧支持则是解决方向、时间和效率的最佳武器。
       l  品牌运营绝非一般认为的单纯广告,品牌运营的成功首先是定位和价值选择的成功,泉州的企业发展也正是利益于品牌运营的成功,才取得了今天的成就。我们认为品牌运营是一个系统化的工作,应该和企业所处的发展阶段和资源能力进行战略配称,派利顾问公司的营销咨询团队也正是基于对企业发展阶段、资源、战略、结构和核心任务的深刻理解,从而建立起一套完整的从企业业务发展战略出发的营销咨询理论体系,这一体系建立了产品、品牌、战略三维核心系统,既独立、又相互依存,在不同的发展阶段又各有侧重,我们称之3D营销咨询系统,这一系统区别于国内主要以广告和传播为核心的营销咨询和广告业务模式。
 
       案例节选:松鹰男装
       基本背景:
      松鹰男装是广东东莞的一家以生产销售中高档男装的企业,面料完全进口,品质与国际品牌可以媲美,面临的主要问题是品质和国外品牌一致,但价格却相差甚远,并无法进一步提高,无法获得足够的溢价空间,并有沦落为国内二、三线品牌的危机。
我们的解决思路:
        1)、界定问题
 
         2)、解决问题思路
         3)、解决品牌定位之惑
 
          4)、品牌主张
 
 
          5)、形象输出

         (1)LOGO优化
  
         (2)品牌形象输出


        3、价值链输出
       l  纵观目前嘉兴企业的现状,关注的角度还停留在企业内部,与消费者的接触与沟通不足,现在的营销环境,消费者不会去关心一个产品是谁生产的,工厂如何(当然是尽量好,但这不是主要的,如Ipone的血汗制造商事件并未直接影响Ipone的营销工作和业绩,广东的家具企业普遍比浙江的家具企业的硬件差,但消费者并不领你硬件好的情,国内主流品牌还是广东品牌为主),只关心是哪个品牌,在哪买的,这无形中突显了产品品牌(商品品牌,终极目标是消费者品牌)和渠道品牌(商业品牌)的双重价值,而恰恰这两品牌价值领域,嘉兴企业均未得到足够的重视。
       l  产品品牌(商品品牌)的价值必须落地为商业品牌之中(中间商渠道品牌除外),商业品牌的承载即终端系统,如何在终端建设上充分将商品品牌的价值和文化进行输出,形成强烈的终端氛围和体验经济是需要认真思考的问题,同时对终端的运营管理也是这一价值输出的必要手段(如连锁经营运作、专卖系统建设等渠道相关要素),品牌的终端化、终端的“文化”化、“文化”的个性化、个性的关联化、关联的一体化共同构成互动式消费者的终端终极体验。
 
        案例节选:巴布豆童鞋
        1)、门店整体设计效果
          2)、门口醒目的地贴
           3)、店内逼真的地贴
          4)、互动的巴布豆攀爬卡

          5)、互动的巴布豆涂色卡
 

         6)、好奇得探出脑袋的巴布豆门贴
 
      今天,嘉兴地区的企业家,很多人确实很出色,获得了阶段性的成功。但企业家们在营销战略思维层面的不足,将严重制约企业在未来的发展。作为企业领导者,不只是要给下属方向、目标、激励,同时要改进整个组织的效率,以及商业模式,这需要极强的洞察力和预见力。
        我们希望嘉兴的企业能够走得更远、更好,我们愿意见证您的成功.